8 hari berturut2 aku bertugas jaga kaunter Touch 'n' Go untuk majlis konvokesyen universiti. Kerja aku simple ja pun, cari nama student yg telah disusun rapi dan suruh dia cek sama ada ada kesilapan dalam sebutan nama atau ejaan nama.
5 hari yg pertama - Tiada yg istimewa, paling2 mengetawakan nama2 student yg 'luar biasa' dari student lain. Tp tidak boleh la ketawa kuat2. Terasa hati nanti si kawan.
3 hari yg terakhir - Kaunter Touch 'n' Go sudah bertambah fungsi. Selain jd kaunter Touch 'n' Go, kami jadi kaunter Ask 'n' Go. Disebabkan kedudukan kaunter kami yg sangat strategik, ramai la pengunjung2 yg bertandang ke kaunter kami walaupun muka kami suda hilang 'seri' sebab kepenatan. Berikut adalah statistik FAQ pengunjung.
1) Di mana tandas? (70%)
Soalan ni mmg famous. Tiap2 tahun soalan ni la yg org suka tanya. Sebab ianya terlalu common, belum pun dia tnya, tangan kami suda tunjuk arah. Jd mcm mana kita mo tau org itu mo buang air? Bila dia jalan terkepit2 dan tertunduk2 mungkin bermaksud dia mmg suka jalan mcm tu. Tapi kalau dia berkerut mmg sah ada sesuatu yg tidak kena. Bila suda dia on the way mo pi kaunter kami, mmg confirm dia mo p tandas!
2) Mendaftar di sini kah? (20%)
Biasalah student. Nampak kaunter terus ja mo register. Walaupun terang2 tertulis 'Kaunter Touch 'n' Go'. Kadang2 tu ada juga student yg ikut ja apa org lain buat. Kalau org lain isi borang, sibuk2 juga dia isi borang walaupun dia sendiri tidak pasti untuk tujuan apa. Kalau kami suruh sain surat pindah harta, boleh kaya suda kami. Tidak payah pun pujuk2, seorg ja sain semua pun mengikut.
3) Mo berbaris/berkumpul di mana? (4%)
Org2 mcm ni la yg buat muka kami mcm muka tapai. Masam tapi manis. Hati cakap jgn layan, tapi muka masi lg senyum. Nama pun jaga kaunter mmg la mo kena manis. Bila org cakap pegi raptai, pegi saja la. Raptai tu kena buat pun ada tujuan. Ingat org suka2 buat raptai? Macam la teda keja lain. Bila raptai tidak pegi mula la lari sana sini mcm org hilang arah tuju. Kalau datang awal boleh lagi ampun. Kalau dtg lambat? Kadang2 tu sengaja lagi kami respon lambat sikit. Biar dia kena panic attack. Aku tau la cita2 dia mo jadi Datuk/Datin, tapi konvokesyen ni amatlah tidak sesuai utk dijadikan tempat praktikal anda!
4) Mana mo dapat pin/tukar jubah/tukar hood (2%)
Datang laman graduan baru mo buka beg jubah. Sekalinya pin tiada, hood salah. Bukan pun kita mo buat suprise party smpi tidak boleh buka beg jubah di rumah. Sekali2 intai2 la beg tu. Mana tau ada ular sawa bertapuk (bersebunyi). Ini tidak semua pun baru mo pakai masa berbaris. Kalau artis tidak apa la juga. Ada org tukang kasi pakai baju. Kalau graduan ni, silap2 kerja pun belum suda ada rasa2 mo jadi artis. Ish ish ish..
5) Boleh kasi tinggal barang di sini kah? (2%)
Kalau la kami offer service ni, mmg mcm dapat bonus kami ni. Sudah di bagitau jgn bawa beg. Jangan la bawa. Mungkin diorg pernah jumpa kali org naik pentas pakai beg tangan kan? Macam la dalam dewan tu ada jual air ka, hotdog ka, bunga ka mo juga bawa beg duit. Telefon tu kira boleh difahami juga. Tapi mo bawa beg tangan? Aiseh makcik, org putih konvo pun nda bawa beg tangan..
6) Di mana mo kasi pulang jubah? (1%)
Yang ini aku malas mo komen lebih. 1% ja pun..
7) Di mana kaunter gambar rasmi konvo? (1%)
Yang ini pun sama, walaupun semua bangunan sudah kami tunjuk menyebabkan graduan ke hulu ke hilir mencari tempat yg kami tunjuk. Sorry la geng! kami pun tidak tau. Tapi kalau ko berkeras juga mo tau, dgn besar hati kami tunjuk ja mana2 alternatif lain yg membolehkan ko meninggalkan kaunter kami dengan segera. Hampus jamu melayan jelama yg mahal mahaati ni!! (Penat melayan org yg susah mo faham ni)
Sekarang baru aku faham susah rupanya kerja jaga kaunter pertanyaan ni. Aku ingat kerjanya duduk2 saja. Rupanya duduk2 pun boleh penat juga. Tambah lg kalau kena tnya soalan yg sma balik2. Aku tabik dengan org yg jaga kaunter!
3 hari yg terakhir - Kaunter Touch 'n' Go sudah bertambah fungsi. Selain jd kaunter Touch 'n' Go, kami jadi kaunter Ask 'n' Go. Disebabkan kedudukan kaunter kami yg sangat strategik, ramai la pengunjung2 yg bertandang ke kaunter kami walaupun muka kami suda hilang 'seri' sebab kepenatan. Berikut adalah statistik FAQ pengunjung.
1) Di mana tandas? (70%)
Soalan ni mmg famous. Tiap2 tahun soalan ni la yg org suka tanya. Sebab ianya terlalu common, belum pun dia tnya, tangan kami suda tunjuk arah. Jd mcm mana kita mo tau org itu mo buang air? Bila dia jalan terkepit2 dan tertunduk2 mungkin bermaksud dia mmg suka jalan mcm tu. Tapi kalau dia berkerut mmg sah ada sesuatu yg tidak kena. Bila suda dia on the way mo pi kaunter kami, mmg confirm dia mo p tandas!
2) Mendaftar di sini kah? (20%)
Biasalah student. Nampak kaunter terus ja mo register. Walaupun terang2 tertulis 'Kaunter Touch 'n' Go'. Kadang2 tu ada juga student yg ikut ja apa org lain buat. Kalau org lain isi borang, sibuk2 juga dia isi borang walaupun dia sendiri tidak pasti untuk tujuan apa. Kalau kami suruh sain surat pindah harta, boleh kaya suda kami. Tidak payah pun pujuk2, seorg ja sain semua pun mengikut.
3) Mo berbaris/berkumpul di mana? (4%)
Org2 mcm ni la yg buat muka kami mcm muka tapai. Masam tapi manis. Hati cakap jgn layan, tapi muka masi lg senyum. Nama pun jaga kaunter mmg la mo kena manis. Bila org cakap pegi raptai, pegi saja la. Raptai tu kena buat pun ada tujuan. Ingat org suka2 buat raptai? Macam la teda keja lain. Bila raptai tidak pegi mula la lari sana sini mcm org hilang arah tuju. Kalau datang awal boleh lagi ampun. Kalau dtg lambat? Kadang2 tu sengaja lagi kami respon lambat sikit. Biar dia kena panic attack. Aku tau la cita2 dia mo jadi Datuk/Datin, tapi konvokesyen ni amatlah tidak sesuai utk dijadikan tempat praktikal anda!
4) Mana mo dapat pin/tukar jubah/tukar hood (2%)
Datang laman graduan baru mo buka beg jubah. Sekalinya pin tiada, hood salah. Bukan pun kita mo buat suprise party smpi tidak boleh buka beg jubah di rumah. Sekali2 intai2 la beg tu. Mana tau ada ular sawa bertapuk (bersebunyi). Ini tidak semua pun baru mo pakai masa berbaris. Kalau artis tidak apa la juga. Ada org tukang kasi pakai baju. Kalau graduan ni, silap2 kerja pun belum suda ada rasa2 mo jadi artis. Ish ish ish..
5) Boleh kasi tinggal barang di sini kah? (2%)
Kalau la kami offer service ni, mmg mcm dapat bonus kami ni. Sudah di bagitau jgn bawa beg. Jangan la bawa. Mungkin diorg pernah jumpa kali org naik pentas pakai beg tangan kan? Macam la dalam dewan tu ada jual air ka, hotdog ka, bunga ka mo juga bawa beg duit. Telefon tu kira boleh difahami juga. Tapi mo bawa beg tangan? Aiseh makcik, org putih konvo pun nda bawa beg tangan..
6) Di mana mo kasi pulang jubah? (1%)
Yang ini aku malas mo komen lebih. 1% ja pun..
7) Di mana kaunter gambar rasmi konvo? (1%)
Yang ini pun sama, walaupun semua bangunan sudah kami tunjuk menyebabkan graduan ke hulu ke hilir mencari tempat yg kami tunjuk. Sorry la geng! kami pun tidak tau. Tapi kalau ko berkeras juga mo tau, dgn besar hati kami tunjuk ja mana2 alternatif lain yg membolehkan ko meninggalkan kaunter kami dengan segera. Hampus jamu melayan jelama yg mahal mahaati ni!! (Penat melayan org yg susah mo faham ni)
Sekarang baru aku faham susah rupanya kerja jaga kaunter pertanyaan ni. Aku ingat kerjanya duduk2 saja. Rupanya duduk2 pun boleh penat juga. Tambah lg kalau kena tnya soalan yg sma balik2. Aku tabik dengan org yg jaga kaunter!
No comments:
Post a Comment